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조언 부탁드려요!

일단 저는 악성 곱슬이라 대부분의 악성곱슬러들 처럼 4개월 정도 주기로 뿌리매직을 하고있어요
예전에 다녔던 미용실이있었는데 거리가 좀 있어서
집근처에 생긴곳에서 한번 해봤는데 맘에들어서 회원권 권유해서 회원권도 끊고 이번에 3번째 뿌리매직이였어요
늘 클리닉을 권유하시지만 2번째때는 클리닉 안하고 진행해서 머릿결 관리하려고 이번엔 클리닉까지 추가해서 진행했어요
(총 25만원 정도 지불)
거의 네시간 ? 진행하고 집에왔고 주말이라 2일뒤에 처음 머리감았어요
감고나니까 머리가 이전매직과 이번뿌리매직한 경계가 엄청지글지글해서 머리 다말리고보니 포메라니안 털처럼 ? 솜처럼 부풀고 만져도 그런 질감이된거에요
목쪽아래머리는 진짜 심하게 부풀듯이 되었고
누가봐도 머리가 헤그리드처럼.. 전체적으로 다 상했어요

악성곱슬러로써 매직에 그렇게 큰 기대없이 받아요
그냥 곱슬이 자라면 고데기로 일일이 피느라 너무 힘들어서 그과정이 없어지는 것만으로도 만족하구요 조금의 손상정도도 이해하고 괜찮아해요
근데 뿌리매직을 이렇게 많이 받아왔는데 진짜 처음이라 당황스럽기도하고 곱슬이라 머리 기르기도 힘들어서 몇년을 길르고 케어하면서 지금 가슴까지 길었어요
아래가 상하고 탔으면 좀 짜르기라도할텐데 뿌리쪽이라 자르지고 못하고 이건 일단 미용실에 물어봐야겠다 싶어서
머리 담당해주신 실장님께 dm으로 정중히 말씀드렸어요
그래서 직접 보셔야 알것같다해서 몇일뒤 시간될때 미용실에 방문했어요
근데 탄건아니고 단백질이 터진것같다? 이렇게 말씀주시고 하셔서 지금 출근하느라 에어랩으로 많이 눌러논 상황이라 머리감고 다시봐달라하고 머리감았고 미용실에서 다시봐도 감을때마다 더 심해지는게 느껴져서 갑자기 눈물이 나더라구요...
그래서 이거 복구가 되냐했더니 완벽히 복구는 안되는데
복구될때까지 방문하면 클리닉을 해주시겠다 하시더라구요
클리닉이 다른 미용실처럼 복구케어? 이런게 아니라 오쥬아?? 클리닉밖에 없어요
그래서 제가 클리닉여기서 몇번 받았을때 크게 효과는 못느꼈는데 복구될지 걱정된다 했더니 해보겠다하셔서 그렇게 하려고 했어요 근데 대표원장님이 한번 봐주신다해서 오시더니
근데 원래 머리가 좀 건조했었죠? 건조함이 누적된 상태에사 매직을 해서 그렇게된것같은데 매직은 엄청 잘된편이다 . 실수가 좀있어서 그런것같은데 클리닉을 본인이 맡아서 해주시겠다
하시더라구요
저는 그말에 기분이 좀 얹짢아졌어요 일단 그때시간도 늦었고해서 일단 오늘은 집에가겠다하고 나가는데
실장님이 “원장님이 클리닉 일정잡고가라고 주셨다”고 일정표주시는데 클리닉3회 라고 적혀있더라구요
그래서 아 3회 만 해주는거구나 말이 다르네 싶었고
거기서실장님이 “원장님이 3회라고 하셨는데 복구안되면 제가 더 케어해드릴게요” 해서 일단 그럼 집가서 일정보고 다시 연락드릴게요라고 하고 집에왔어요
그러고 본집와서 엄마랑 언니보여줬는데 너무 심하다고하고 (엄마랑 언니도 미용실 유목민이라 제가 처음가고나서 소개해서 같은 미용실에 회원권끊고 다니고있어요)
생각해봐도 저는 25만원주고 클리닉받으러 또 시간내서 방문을 해야하고 해도 복구가 완전히 되지않고
고데기나 에어랩도 복구되기전까지 하지말라고하는데 저는 헤그리드머리로 계속 살면서 볼때마다 스트레스에 홈케어도 꾸준히 지금보다 더 해야한다고 생각하니까 이건 아닌거같더라고요
다른미용실에 복구클리닉이나 신데렐라 이런 효과좋은 클리닉봐도 20만원은 훌쩍넘고 기장추가하면 30만원도 넘더라구요
너무 시간적으로나 가격적으로 저만 손해인것같단 생각도 들고 해서
실장님께 디엠을보냈어요 잘해주시려다 된거 안다고 그래서 저도 너무 속상하다.. 클리닉받아도 이전머리로 완전한 복구가 어렵고 저도 시간내고 돈내고 했는데 시술비용 환불은 받고싶다고 했구요
답장이 원장님께 내용전달했는데 클리닉 받으시고도 만족안되면 환불해준다는 답변이와서 원장님께 집접 이야기 하고싶다고햐서 원장님이 문자가오셨어요
환불을 고민하실만큼 속상한마음은 이해한다.
이번건은 환불전에 모발상태를 한번 더 보고 시술방향이나 재시술을 먼저 도와드리고싶다 재시술후에도 만족스럽지 않으면 환불해주겠다 였어요
근데 저는 환불을 먼저 이야기하고 케어를 추가로 해드린다가 맞는것같은데 제가 먼저 얘기해도 계속 안해주려고 하시는게 보여서 불편해서 케어를 받으러 가는거도 싫더라구요..
그래서 단지 머리가 잘안나오고 이런게 아니라 보시다시피 너무 손상이 심하고 매직을 많이해봐도 이런적은 처음이다 원상복구도 안되고 손덜가려고 매직하는건데 더 나빠지기만한 상황이다
앞으로 케어는 더 신경써야하고 고데기나 에어랩도 못하고 이런채로 계속 다녀야하는데 너무 속상하다 이걸복구하려면 또 시간내서 오라는게 이해가 잘 안간다고 환불을 받더라도 제가 좋은점은 하나도 없는데 당연히 환불은 먼저 해주시는게 맞는것같다고했어요 그래서 그뒤 환불은 해주셨고요
근데 복구케어에대한 이야기는없고 제품챙겨드린다고 주소 알려달라 하더라구요 그래서 그냥 주소 말했어요
근데 일주일뒤인 지금도 제품을 보냈다는 연락도 받지 못했고 제품도 안왔어요 이거 기분나쁜거 이상한가요 ㅎ